Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 10 de noviembre de 2025
Operado por: Caspay Services S.R.O
Sitio web: https://solnex.ai
Correo de contacto: legal@solnex.ai

1. Introducción

Caspay Services S.R.O (“la Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) opera SOLNEX, una plataforma descentralizada de inteligencia de rendimiento construida sobre la cadena de bloques Solana y potenciada por el Motor Cuántico METAsol.

Reconocemos la importancia de tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes o utilizas la plataforma SOLNEX, su sitio web o sus servicios digitales relacionados.

Al visitar o utilizar nuestro sitio web o aplicaciones, reconoces que has leído, comprendido y aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal y no personal de los usuarios con el fin de operar de manera eficaz y ofrecer una experiencia de plataforma segura y eficiente.

2.1 Datos Personales Proporcionados por Ti

  • Información de la Billetera: Direcciones de billeteras blockchain utilizadas para activaciones, retiros de rendimiento o operaciones de grids.


  • Información de la Cuenta: Cuando te registras o nos contactas, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y preferencias.


  • Datos de Comunicación: Correspondencia, consultas o solicitudes de soporte enviadas a través de nuestra plataforma o formularios de contacto.


2.2 Datos Recopilados Automáticamente

  • Datos Técnicos: Tipo de navegador, dirección IP, identificadores de dispositivo y horarios de acceso.


  • Información de Uso: Registros de actividad en la plataforma, marcas de tiempo de transacciones, enlaces de referencia e interacciones en cadena relacionadas con los Grids de SOLNEX o las conexiones con el Motor METAsol.


  • Cookies y Seguimiento: Datos recopilados mediante cookies y herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma.


2.3 Datos en Cadena y Públicos

Las transacciones registradas en la cadena de bloques Solana son públicas e inmutables.

SOLNEX no controla, modifica ni elimina datos almacenados permanentemente en la cadena.

Se recomienda a los usuarios proteger su privacidad utilizando direcciones de billetera no identificables.

3. Finalidad de la Recopilación de Datos

Procesamos los datos de los usuarios para los siguientes fines legítimos y legales:

  • Operar, mantener y mejorar la plataforma SOLNEX.


  • Verificar acciones de los usuarios y habilitar la generación descentralizada de rendimiento.


  • Personalizar la experiencia del usuario y mejorar la seguridad.

  • Gestionar comunicaciones, incluyendo actualizaciones, avisos y anuncios de la plataforma.


  • Cumplir con las obligaciones legales aplicables según las leyes de la República Checa y la Unión Europea.


Procesamos tus datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales:

(a) tu consentimiento,
(b) necesidad contractual,
(c) intereses legítimos, o
(d) cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies y Análisis

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para:

  • Mantener sesiones y preferencias de usuario.


  • Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento del sitio.


  • Supervisar el comportamiento agregado de la plataforma con fines de optimización del producto.


Los usuarios pueden desactivar las cookies desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

Los servicios de análisis de terceros, como Google Analytics o API de monitoreo en cadena, pueden recopilar datos de tráfico anonimizados bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Almacenamiento y Conservación de Datos

Tus datos personales se almacenan de forma segura en servidores cifrados y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley.

No almacenamos claves privadas, frases semilla ni credenciales de billeteras.

Todas las transacciones en la cadena de bloques se realizan bajo tu control mediante billeteras descentralizadas.

Una vez que el período de conservación haya expirado, todos los datos personales serán eliminados o anonimizados.

6. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos de los usuarios.

Sin embargo, podemos divulgar información en los siguientes casos:

  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias según las leyes checas o de la UE.


  • Integridad de la Plataforma: Para investigar o prevenir actividades fraudulentas o abusivas.


  • Proveedores de Servicios: A socios de confianza que ayuden con el mantenimiento, análisis o cumplimiento normativo de la plataforma, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.


  • Transacciones Corporativas: En caso de fusión, adquisición o reestructuración de Caspay Services S.R.O, con las debidas garantías de protección de datos.


Todas las divulgaciones se realizan en estricto cumplimiento con el GDPR y las regulaciones locales de privacidad.

7. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel industrial para proteger tus datos personales, incluyendo:

  • Cifrado de extremo a extremo de los datos en tránsito y en reposo.


  • Controles de acceso restringidos y autenticación de múltiples capas.


  • Verificación continua en cadena para garantizar la integridad transaccional.


Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema es completamente inmune a vulnerabilidades.

Reconoces que las operaciones relacionadas con blockchain implican transparencia pública, y SOLNEX no puede garantizar una seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de redes descentralizadas.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden procesarse o almacenarse en servidores ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las normas del GDPR y mantengan salvaguardias adecuadas de protección de datos.

9. Tus Derechos Bajo el GDPR

Como usuario de la UE, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.


  • Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.


  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando sea legalmente posible.


  • Restricción: Solicitar limitaciones al procesamiento de tus datos.

  • Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato legible por máquina para su transferencia.


  • Oposición: Retirar tu consentimiento u oponerte a usos específicos de los datos.


Las solicitudes pueden enviarse a privacy@solnex.ai y serán atendidas en un plazo de treinta (30) días conforme a las regulaciones del GDPR.

10. Enlaces a Servicios de Terceros

SOLNEX puede incluir enlaces a sitios web o dApps de terceros.
No somos responsables de su contenido, manejo de datos o prácticas de privacidad.

Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visiten.

11. Privacidad de los Menores

SOLNEX no está destinado a usuarios menores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
Si crees que un menor ha enviado datos personales, contáctanos de inmediato para su eliminación.

12. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Cualquier actualización será publicada en https://solnex.ai, con la fecha revisada indicada en la parte superior.

El uso continuo de SOLNEX después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Información de Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

Correo electrónico: legal@solnex.ai
Compañía: Caspay Services S.R.O
Dirección: Praga, República Checa